为了保证不影响白天购物高峰期用户的正常使用，每一次压测都会选择在大家已经入睡的凌晨进行。10月20日晚上11点，200多名参与双11核心系统的工程师陆续来到位于阿里巴巴杭州总部的技术作战室。他们中既有负责主交易链路的工程师，也有支付、物流、底层系统等环节的技术人员。

天猫双11技术大队长霜波表示，“今年双11，我们实现了全面机器智能。很多环节的工作会由机器来进行决策，减轻我们的工作压力。”

随着压测的进行，屏幕上的数据出现了明显的上升，在突破某一个峰值后，曲线出现了一次小幅度的下跌，几分钟后又恢复了平稳。“刚才我们的一台机器就出现了过载的情况，分配到这台的订单都出现了交易失败的情况。如果你去年在这里，就能听到有人说，要把这台机器下线，但是今年你会发现这个过程是自动的，系统自动发现了这台服务器的问题，自动的把它下线了，修复问题之后也会自动的把这台服务器重新上线。”霜波介绍，像这样的人工决策点，今年有一半的决策都交给了机器，压测的次数也从8次减少到了3次，“工程师的工作量减少了30%，轻松很多。”

海关总署也联合下属六大保税区海关首次与菜鸟及阿里巴巴举行了“联合演习”。宁波海关是目前全国跨境物流包裹量最大的进口口岸之一，在历年双11中，也承担了全国将近50%的跨境包裹量。据宁波海关预测，今年双11期间，仅宁波海关的包裹量就将达到700万单，而在去年这一数量仅仅为约300万单，增长了一倍以上。

“我们平时的日均流量大约是10到20万单，如果按照我们的预测今年双11真的有700万单，就是平时的30多倍，这个压力还是有的。”宁波海关技术处刘阳副科长介绍，海关的系统压测与互联网企业的类似，也需要用大流量冲击系统，检测承压能力。“我们生成了上百万份的虚拟申报单，在很短的时间里一下子扔到测试系统里面去进行模拟通关，看看系统处理时间有多长，目前测试的情况比较理想；另外，我们在双11期间也会组织7*24小时的值班保障。”

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