根据Engadget等美国多家科技媒体的报道，在操作系统方面，苹果是第一家免费提供的科技公司，比如macOS和iOS均免费提供下载或者后续升级，受到苹果的影响，微软在Windows10操作系统中，也第一次尝试了免费的升级。

过去，苹果在一些应用软件方面推出过免费的措施，比如购买笔记本电脑等设备，苹果的办公软件（Keynote、Numbers、Pages）等免费提供，这一免费政策的前提，是消费者首先必须购买苹果硬件设备，软件作为免费的捆绑服务提供。

日前，苹果简化了应用软件免费的政策，所有生态系统或硬件设备的用户，都能够免费下载苹果重要的办公软件和创意软件（包括iMovie、Garageband）。

对于许多苹果老款设备的用户来说，这也第一次迎来了免费使用苹果官方应用软件的机会，不过上述的软件对于操作系统版本依然有着一些要求，比如iWorks办公软件套件，需要macOS Sierra版本的电脑系统，GarageBand则支持优胜美地和后续版本，iMovie则要求酋长石以及后续的电脑系统。

据报道，上述的一些应用软件中，苹果曾经采取比较复杂的免费政策，比如有的软件在发布之后提供了免费使用，但是苹果后续又开始收费。不过，这些知名软件未来将实现彻彻底底的免费。

iWorks被誉为微软Office的杀手产品，其中的Pages是字处理工具，相当于微软的Word，Numbers则是电子表格工具，主要针对Excel，Keynote则是演示稿（幻灯片）制作工具，和微软的PowerPoint争夺用户。

GarageBand和iMovie这两款工具则主要面向影视、视频、音频等创意编辑人员。

在办公软件领域，苹果并不是第一家提供免费服务的公司。众所周知的是，谷歌若干年之前就推出了网页版办公工具，囊括了字处理、电子表格等功能，而谷歌针对一些基础功能推出了免费服务，如果企业用户希望获得更完整的服务，则每年需要为每位员工支付包年使用费。

对于微软而言，Office是重要的收入来源，因此微软并未采取Office免费提供的策略。在纳德拉担任首席执行官之后，微软开始了应用软件向在线软件服务的转型，用户从一次性购买光盘转变为源源不断支付包月使用费，微软也提供了网盘文件存储等附加服务，吸引更多用户变成包月用户。

不过由于微软Office市场影响力巨大，尽管谷歌、苹果等推出部分免费的策略，但是并未对微软Office业务造成巨大打击。

之前在推出Windows10操作系统时，纳德拉在微软历史上第一次尝试了免费升级的策略，免费期为一年，不过免费政策并未让Windows10的装机量达到微软的预期值，令人不解的是，虽然装机量不达标，但是微软依然“准时”取消了免费升级系统的政策。

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