许多企业都在进入一个混合的世界，无论是新兴的工作场所模式还是云环境。对于后者，私有云和公有云服务的混合恰好提供了企业在一个似乎不断变化的商业环境中所寻求的灵活性。

研究公司Gartner在2021年8月的一份报告中指出，混合、多云和边缘云环境“正在不断增长，并为新的分布式云模型奠定基础”。该公司预计，2021年终端用户在公有云服务上的支出将达到3960亿美元，2022年将增长22%，达到4820亿美元。该公司预测，到2026年，公有云支出将超过所有企业IT支出的45%，2021年这一比例还不到17%。

与此同时，对私有云的采用也在增加。研究公司Global Industry Analysts预测，全球私有云服务市场将从2020年的49亿美元增长到2026年的132亿美元，其复合年增长率将达到18%。

虽然一些公司可能会选择只使用私有云或公有云，但混合云似乎对许多公司特别有吸引力。

“混合云日益成为了我们今天在企业中所看到的最主要的架构之一，”咨询公司德勤咨询的负责人Nicholas Merizzi表示。“它为企业提供了灵活性，让他们可以根据自己的优先事项，开辟自己的云计算转型之路。”

很明显，企业已经看到了混合云的潜在好处。但是他们最好也要为其中的一些障碍做好准备。以下是他们可能面临的一些挑战，以及他们是如何应对这些挑战的。

使用混合云在本质上需要维护和管理两个紧密集成但又相互分离的生态系统，这可能会带来一个复杂的操作环境，Merizzi说。

“使用多种不同的技术平台运行并行环境会在监控、安全和生产支持等领域带来持续的运营复杂性，”Merizzi说。因而，确保操作流程和工具能够同时适用于公有云和本地私有云将变得越来越具有挑战性。

“例如，用于云安全的工具套件可能不同于内部系统的工具套件，”Merizzi说。同样，从存储到计算能力的底层基础架构在从一个环境迁移到另一个环境时也会有许多不同之处。此外，他说，提升员工在这些不同工具和环境中工作的技能也会带来风险和效率上的挑战。

为了最大限度地减少复杂性的障碍，企业应该寻求推动私有和公有云平台技术的通用性，Merizzi说。这包括拥有可以从内部环境扩展到公有云的工具，并尽量保持一个相同的运营体验。

德勤的客户“正在寻求一个能够实现可观察性和端到端应用跟踪的软件解决方案，以便更好地在混合云环境中运行，”Merizzi说。“企业需要通过强大的仪器来提高运营的可见性以及对系统内部状态的测量。”

堪萨斯州的威奇托市，正在实施一种能够使其更好地监控各种IT环境的软件，包括云服务。

“混合网络的复杂性在急剧增加，支持这些网络的软件和应用程序也在变得更加复杂，”该市的首席信息官Michael Mayta表示。“如果能够从全球的角度来实施，并通过应用自动化等各种技术来管理这些网络”是可能的。

如果一个企业在管理基础资产方面没有严格的纪律，那么同时维护内部私有云和公有云环境就可能会导致严重的成本超支。

“许多企业在混合模式下会开发两套账簿，”包括现场私有云账簿和场外公有云账簿，Merizzi说。“在某些情况下，团队甚至会使用不同的工具来评估他们的财务状况，”他说。“这会导致首席信息官们难以获得其财务状况的综合看法和预测。”

在将系统现代化并投入公有云运营之后，无法关闭或停用内部资产的风险也正在扩大，Merizzi表示。“我们看到这些成本的超支会在多个交叉点出现，包括网络线路和软件许可，”他说。

为了最大限度地减少这一问题，德勤建议建立一个企业范围的云现代化办公室，该办公室将专注于多个领域，包括财务整合和资产退役。这为多种环境整合财务账簿提供了一个企业范围的财务图景，Merizzi说。同样的，建立一个退役流程也有助于释放未使用的资产，减少总体支出，他说。

一个合适的资源管理工具也可以用来帮助控制成本。“没有一个统一、集中的多数据流管理平台，各集团对自己的成本分析和相关决策就无法把握”，联想电脑硬件事业部的高级副总裁兼首席信息官Arthur Hu表示。

“为了解决这个问题，我们为用户提供了成本规划工具，这些工具可以清楚地了解资源使用情况，账单和支出预测，”Hu说。“我们为这些工具补充了智能资源优化和调整建议，这将帮助它们实现最佳的成本效益。”

云模型的确很诱人，但许多企业也可能会在没有充分考虑他们希望实现什么以及如何计划实现目标的情况下部署公有云和私有云。这可能会导致混乱、沮丧和成本超支。

“拥有一个好的云战略，清晰地勾勒出一个昂贵、复杂的混合云解决方案的价值/业务案例，绝对是一个好的开始”，IT研究和咨询公司Info-Tech Research Group的云和核心基础设施分析师兼研究主管Jeremy Roberts表示。

“回顾一下你的预期收益，”Roberts说。“为什么要使用混合云?再看看你的环境。预计哪些工作负载将从混合架构中受益?该怎么做?不要只是为了做而做。”

Roberts所接触的一个企业就认真考虑了混合部署。“当我们更多地谈论了他们的目标和驱动因素时，我们就得出了结论，他们对管理私有云并不特别感兴趣，而是希望能够专注于SaaS，多云部署，首先利用多个公有云而不是混合云，”他说。

原因是考虑到企业的总体目标，管理公有云和私有云以及它们之间的互操作性所需的开销和努力是不值得的，Roberts说。

“对于有法规要求的企业来说，情况也可能会有所不同，这些法规要求将迫使他们把一些数据/工作负载保留在内部，或者那些需要只能从本地服务中获得的性能，但对于希望利用公有云和私有云共享的固有特性的企业来说，情况则可能会有所不同。”Roberts说。

与大多数重大技术变革一样，向混合云环境转型需要克服的最大障碍之一是思维方式的转变，Hu表示。

“我们必须确保企业能够接受迁移到混合云环境的价值，”Hu说。就连IT部门也不得不接受这个想法，他说。“我们必须从自己做起;一开始，IT并不完全相信这是正确的方向，”他说。“但情况很快就改变了。”

联想首先通过混合基础设施试点了一些“灯塔”应用，并立即展示了明显的价值，Hu说。“由于云平台和工具的敏捷实践，工程生产力提高了65%，”他说。“一旦我们看到了巨大的价值，我们就能够成功地向公司的其他部门‘宣讲’，并继续展示令人印象深刻的成果。”

尽管云服务已经使用了多年，但对于许多企业来说，向混合云基础设施的大规模迁移仍然是未知数。“因为这是联想的新领域，我们知道我们需要为向云迁移建立明确的标准，并提供最佳实践。”Hu说。

为了解决这个问题，该公司发布了关于如何为私有云、公有云或混合云选择合适的云托管环境的明确指导。“我们把这个选择作为了每个应用程序的企业架构审查的一部分。”Hu说。

该公司还建立了“5R迁移方法”，帮助应用程序所有者根据应用程序的当前架构状态来确定最佳路径。包括重新托管(直接重新部署到云);重构(修改架构以适应云);修正(修改或扩展超出架构修改范围的现有代码);重建(抛弃现有技术，从零开始发展);或者替换(终止现有应用程序并采用替代解决方案)。

联想还开发了应用级最佳实践，以供集团参考，Hu说。

“供应商的选择和管理是当今进入混合云的企业最棘手的话题之一，”研究公司IDC的专用和混合云基础设施研究总监Chris Kanaracus表示。

“这是因为有很多选择，这原本是一件好事，但信噪比一直在升高，”Kanaracus说。“我们已经拥有了AWS、微软和谷歌等成熟领先的超大规模企业。但像甲骨文这样的后起之秀也正在围绕成本和能力采取积极举措，以扩大市场份额。”

其他选择包括思科，VMware，HPE和IBM，“他们已经转向了混合云”，Kanaracus说。“他们看到了一个机会，可以通过提供混合云的内部和边缘组件，与超大型提供商协同工作。但是超级用户也想要这一业务，AWS Outposts、Azure Stack和Google Anthos就是证明。”

电信公司和托管提供商也越来越多地参与到了其中，Kanaracus说。“从首席信息官的角度来看，需要考虑和管理的东西太多了，”他表示。“成本监控和管理在混合云中已经变得至关重要了，未来这只会是一笔更大的交易。许多大大小小的供应商都渴望加入这个游戏。但对首席信息官来说有太多选择也可能出现混乱和失误。非常认真地对待这一领域的投资是很重要的。”

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