现在，通信有多种形式，包括语音、视频会议、会议服务、消息传递、流媒体等。Avaya、Cisco和Vonage等公司将这些功能整合在一起，并将它们作为统一通信或UC出售。

随着企业改变他们的消费模式，并购买更多的通信即服务，他们现在可以购买UC即服务，也称为UCaaS。

当UCaaS将分支机构与总部联系时，该服务通过WAN连接运行。此外，企业正在部署软件定义WAN (SD-WAN)，以改进WAN管理和云连接。因此，如果将UCaas(也通过该互联网连接运行)似乎可以与SD-WAN很好地协同工作。

虽然整合SD-WAN和UCaaS可以为企业提供某些好处，但可能会带来一些挑战和隐藏的缺点。让我们看看整合SD-WAN和UCaaS的优缺点。

SD-WAN和UCaaS相结合会有优势，下面是三个明显的优势：

(1) 获得更好的数据包性能。同时查看SD-WAN和UCaaS流量有助于通过更好的服务质量来提高视频质量，同时还可以减少数据包丢失或数据包重复。更有效的带宽和识别优先流量的能力可能带来的好处，同时还可解决丢包问题，可以帮助提高整体通信。

(2) 获得更全面的可视性。SD-WAN与UCaaS相结合，可以更好地了解整体环境。这两种技术的结合可以更容易地发现潜在问题，特别是如果这两种服务有共享控制台。

(3) 调整定价杠杆。如果SD-WAN和UCaaS作为单笔交易或作为整体服务协议的一部分处理，则企业可能会从单一供应商那里获得采购和支持优势。

SD-WAN和UCaaS相结合，企业是否总能提高效率?可能并非总是如此。企业还应该考虑一些隐藏的缺点，包括：

(1) 整合不同的服务并不容易。UCaaS旨在涵盖整个企业，而不仅仅是分支机构。如果将分支机构连接产品与企业范围的通信产品整合在一起，企业可能会创建次优配对。

即使企业将思科作为其SD-WAN供应商和UC提供商，该企业要么将这两种产品作为思科环境的独立实体进行管理，要么这种单一供应商的依赖可能来自不同的公司收购。唯一真正的协同作用可能来自采购订单，但这些产品的采购周期可能不同步，因为不同的企业推动自己的采购决策。

(2) 注意未来限制。SD-WAN部署应该对SD-WAN设备后面的应用程序和边缘设备不可见。 SD-WAN背后的整个想法是从运行在它上面的所有东西中抽象出对连接的控制。

如果UCaaS流量针对特定的SD-WAN部署(包括托管SD-WAN)进行了优化，这就会引出更大的问题。也就是说，SD-WAN-UCaaS组合是否会限制企业未来的决策，特别是如果这些服务的公共云迁移是长期战略?

最终，在考虑整合SD-WAN和UCaaS时，每个企业的决定都会有所不同。但是，在决定之前，企业应该考虑积极和消极的结果。

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